Política de Privacidade
Versão de 07/11/2026. Aqui explicamos, em linguagem simples, quais dados o Vaguinha guarda, para quê, e quais são os seus direitos. Esta política faz parte dos Termos de Uso.
1. Quem cuida dos dados
O Vaguinha é operado por DIGSTUDIO, no Brasil. Para assuntos de privacidade, fale com a gente em contato@vaguinha.app.
2. Dados da profissional (quem tem a conta)
| O que guardamos | Para quê |
|---|---|
| Nome, e-mail, senha (criptografada) e WhatsApp | Criar e proteger sua conta, falar com você sobre o serviço |
| Nome do negócio, logo, cores, Instagram, horários de atendimento, serviços e valores | Montar sua agenda, seu link de agendamento e seus stories |
| Plano, validade e situação da conta | Controlar o acesso e a assinatura |
| Inscrição de notificações do celular/navegador | Enviar os lembretes de atendimento que você ativou |
| Data e versão do aceite destes termos | Cumprir a lei e comprovar o aceite |
3. Dados das clientes da profissional
A profissional cadastra nome, WhatsApp, observações e histórico de atendimentos das suas clientes. Esses dados pertencem à profissional, que é a controladora deles. O Vaguinha atua como operador: guarda e processa essas informações só para a agenda funcionar, e nunca as usa para publicidade, venda ou qualquer outra finalidade.
Quando uma cliente pede um horário pelo link público da profissional, informa nome, WhatsApp e, se quiser, uma observação. Esses dados vão direto para a agenda daquela profissional. O Vaguinha não cria conta nem perfil da cliente.
Se você é cliente de uma profissional e quer corrigir ou apagar seus dados, fale diretamente com ela. Se preferir, escreva para contato@vaguinha.app que encaminhamos o pedido.
4. O que não fazemos
- Não vendemos nem alugamos dados a ninguém.
- Não enviamos mensagens às clientes: o WhatsApp abre no seu aparelho e quem envia é você.
- Não usamos os dados das suas clientes para contatá-las nem para treinar sistemas.
- Não usamos cookies de publicidade. Os cookies do Vaguinha servem só para manter você conectada.
5. Onde os dados ficam e quem nos ajuda
Usamos provedores de tecnologia que guardam ou processam dados em nosso nome, com contratos de confidencialidade:
- Supabase (banco de dados, login e arquivos), com servidores na região de São Paulo, Brasil.
- Vercel (hospedagem do painel), com processamento na região de São Paulo e rede de entrega global.
- Serviço de e-mail para avisos da conta (confirmação de cadastro, aprovação, vencimento).
- Os serviços de notificação do seu navegador (Google, Apple ou Mozilla) recebem apenas o texto curto do aviso.
Alguns desses provedores podem transferir dados para fora do Brasil, sempre com as garantias previstas na LGPD.
6. Por quanto tempo guardamos
- Enquanto a conta existir. Ao pedir a exclusão, apagamos tudo em até 30 dias.
- Registros de pagamento e de aceite podem ser mantidos pelo prazo exigido por lei.
- Fotos usadas nos stories não são salvas: valem só para gerar a imagem.
7. Segurança
Todo o tráfego é criptografado (HTTPS). Cada profissional só enxerga os próprios dados, com regras aplicadas direto no banco de dados. Senhas são guardadas de forma criptografada e nunca ficam visíveis para nós. Mesmo assim, nenhum sistema é 100% seguro: se houver um incidente que afete seus dados, avisaremos você e a autoridade competente conforme a lei.
8. Seus direitos
Pela LGPD você pode, a qualquer momento:
- confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
- corrigir dados incompletos ou desatualizados (a maior parte você mesma edita no Perfil);
- pedir a exclusão da conta e dos dados;
- pedir uma cópia dos seus dados em formato legível;
- revogar consentimentos, como o das notificações (basta desativar em Lembretes).
Para exercer esses direitos, escreva para contato@vaguinha.app. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Mudanças nesta política
Se mudarmos algo relevante, avisaremos por e-mail ou dentro do painel. A data no topo indica a versão em vigor.